4 dimensiones para aprovechar las redes sociales

Según Wikipedia (2011), define a redes sociales de la siguiente manera “son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos”. En la actualidad, las redes sociales son la tendencia más fuerte de Internet, es un fenómeno que no sólo facilita la comunicación, sino que se ha vuelto un modo de crear, compartir y distribuir contenidos y conocimiento, además nos hemos vuelto parte de ellas ya que implícitamente es una necesidad, es la manera más sencilla, dinámica y rápida de transmitir información a las personas.

El propósito de una red social es discutir y compartir preferencias, además, las redes sociales pueden ser utilizadas y aprovechadas de muchas formas: como simple entretenimiento, monitoreo de marcas, promoción y posicionamiento web, club de fans, realizar encuestas o hasta para proporcionar servicios de atención al cliente.

Las empresas interesadas en alcanzar un alto impacto en estos espacios virtuales y aprovechar los beneficios que ofrecen las redes sociales a los negocios deben trabajar para figurar en 4 dimensiones clave para poder llegar de mejor manera a su público:

  • Conversar; pueden usar Facebook, Hi5 o Twitter
  • Informar: puede ser a través de Twitter, paper.li
  • Permitir el aprendizaje; lo pueden lograr a través de Linkedin, su sitio web, wordpress o slideshare
  • Entretener; a través de los contenidos en YouTube, Flickr o en Facebook

Utilizando esto cuatro tipos de interacción y combinarlos con las más de 200 redes sociales que existen las marcas dejan de ser un sujeto pasivo con un portal web para pasar a ser una “ente” que propone y escucha lo que los usuarios y clientes tiene que decir. Si nos referimos a los usuarios de las redes sociales, prácticamente cualquier persona puede utilizarlas; un estudiante, una empresa, un profesionista, un artista, un emprendedor o hasta el presidente de los Estados Unidos las utilizó fuertemente durante su campaña como candidato ya que las redes sociales te permiten “estar en contacto” con infinidad de personas de diferentes partes del mundo para hacerles llegar tus mensajes o ideas.

Existen un sin número de redes sociales creadas para usuarios generales y/o para usuarios con interés muy específicos e incluso solo para habitantes de una ciudad o país en particular; cada una de las redes sociales tiene su propias características de funcionalidad y de conceptos para agrupar a los usuarios interesados, además de un sistema de publicidad que actualmente es el principal atractivo para los negocios, todo esto es resultado de la facilidad que ofrecen para segmentar a sus usuarios ya que la mayoría de las redes sociales conocen a detalle toda la información de cada usuario, ya que al abrir una cuenta tienen que proporcionar entre otras cosas su ubicación, sexo y edad, esto es muy valioso para hacer llegar publicidad dirigida a un segmento específico, es decir hacer llegar los anuncios exactamente a un sector del mercado de interés para una marca o negocio.

@jesusgaxiola

Si esta entrada es de su utilidad por favor solo referencien al autor y el blog

Más en: http://be-socialmedia.com

Add your Comment