Objetivo:
Desarrollar una oferta innovadora de productos y servicios que estén basados en las necesidades reales de los clientes.
Descripción:
Durante el taller 100% práctico y utilizando herramientas de clase mundial, se reflexiona para descubrir nuevos clientes para un negocio, nuevos grupos de interés e incluso descibrir una nueva perspectiva de tu propio equipo interno (tomando la perspectiva de sus clientes o socios de negocios), para realizar un análisis estratégico de los deseos y necesidades de sus clintes actuales y potenciales y descubrir maneras de innovar en tus productos o servicios; atraer ventas o lograr la satisfacción de los clientes.
En un mundo ideal, se puede entender y conocer lo que los segmentos de clientes de su empresa quieren de su producto o servicio; desafortunadamente esto es difícil de lograr plenamente, ya que las expectativas de nuestros clientes a menudo no son evidentes hasta que ya se reflejan en un éxito o fracaso en las ventas.
Dirigido a:
Emprendedores, vendedores, gerentes de ventas, desarrolladores de nuevos productos, innovadores
Preguntas detonantes:
¿Qué tanto conozco a mis clientes?
¿Estoy ofreciendo el producto o servicio correcto para ellos?
¿Qué diferencia tengo de mi competencia?
¿Existe una nueva necesidad que pueda satisfacer y hacer negocio?
Duración:
4 hrs presenciales y 4 horas virtuales
Requerimientos:
Material impreso, post-it, marcadores
Número de participantes:
de mínimo 4 máximo 16