y que las PYMEs tienen que aprovechar
Hola a todos, espero que estén cerrando un exitoso 2023 en sus negocios. Este año que termina fue fascinante, seguimos experimentando cambios impresionantes en el entorno empresarial. Para enfrentar el cambio, no solo es importante identificarlos e incluso anticiparlos, sino se hace necesario entenderlos y abrazarlos con agilidad e innovación. Mientras nos despedimos de este año marcado por la irrupción de la Inteligencia Artificial, es crucial reflexionar sobre las estrategias que llevaron a algunas empresas a nuevos niveles de adaptación y flexibilidad. En esta entrada del blog, exploraremos cinco prácticas empresariales que en mi experiencia definieron el actuar de las PYMEs que crecieron o sobrevivieron al 2023.
Desarrollo de una Cultura Ágil e Innovadora:
En el 2023, el código para enfrentar con éxito se puede establecer como “la agilidad empresarial”. Las empresas que brillaron transformaron sus estructuras de equipo, adoptando la adaptabilidad como un mantra. Responder rápidamente a los cambios del consumidor se volvió el sello distintivo. En lugar de resistirse, abrazaron una mentalidad ágil, fomentando la creatividad y decisiones rápidas. Este enfoque no solo anticipó las tendencias del mercado, sino que lideró la innovación. Empresa modelo a replicar y seguir OXXO por su constante innovación.
Culturas centradas en el cliente:
En el 2023, las empresas exitosas se centraron en mejorar la experiencia del cliente. Desde la compra hasta la postventa, estas organizaciones tejieron estrategias omnicanal. Convirtieron los datos en su aliado más confiable, dando forma a experiencias personalizadas. La toma de decisiones basada en datos no es opción, es la norma. La lección es clara: las empresas centradas en el cliente retienen y construyen para el crecimiento futuro. Caso de éxito que las pymes deben seguir es Walmart y sus estrategias de omnicanal.
Integración de habilidades digitales:
La eficiencia operativa siempre aparece como una estrategia empresarial básica y no fue la excepción en el 2023; con la integración de habilidades digitales en toda la organización, las empresas líderes comprendieron que el futuro es digital y capacitó a su personal con habilidades prácticas. No es solo entender la tecnología, sino aprovecharla para optimizar procesos. El mantra es claro: abrazar la transformación digital como herramienta para mejorar la productividad. Caso a seguir Xante.mx, la proptech de Vinte, especializada en la compra y venta de vivienda usada, ganó el primer lugar en la categoría de Proptech del Año, en los GRI Club Awards México 2023.
Colaboración estratégica:
En el 2023, las fronteras empresariales se volvieron permeables. Las empresas exitosas forjaron alianzas estratégicas en toda la cadena de valor. Ampliaron su alcance comercial mediante colaboraciones, mejorando la cooperación. La competencia no es solo destacar, sino fortalecerse mutuamente. La lección es clara: juntos, somos más fuertes. Caso de éxito a seguir, Mercado libre y su sistema de logística colaborativo.
Uso de Inteligencia Artificial:
En el tejido empresarial del 2023, las empresas visionarias descubrieron el poder transformador de la inteligencia artificial (IA). Identificaron y capitalizaron el potencial de la IA para automatizar tareas y optimizar procesos comerciales y de marketing. La IA no es solo futurista, sino una herramienta tangible para impulsar eficiencia y precisión. La lección aquí es clara: abrazar la IA no es un lujo, sino una necesidad para destacar en la era digital.
El 2023 ha sido un año de éxitos empresariales y las empresas ganadoras son las que se aplicaron para lograr la adaptabilidad, la orientación al cliente, implementar destrezas digitales, colaboración estratégica y aprovechamiento inteligente de la inteligencia artificial. Estas no son solo tendencias, sino prácticas que llevaron a las empresas a crecer. Para las PYMES que aspiran a destacar, la lección es clara: es el momento de abrazar la agilidad, centrarse en el cliente, integrar lo digital, colaborar estratégicamente y desatar el potencial de la inteligencia artificial.
Desde mi punto de vista y experiencia el 2024 se presenta como la gran oportunidad para conocer, aprender de los éxitos logrados para enfrentar el cambio impresionante en los negocios. Para responder al cambio inevitable del 2024, la clave es de aquellos que están dispuestos a abrazar la innovación con determinación y audacia.
Gracias por leer, si es de utilidad o les gusta lo que escribo, te pido que me lo indiques con un comentario o dale click al icono de compartir (muchas veces, si quieres hacerme sentir muy bien).
Otras historias que te pueden interesar:
Elementos de un modelo de innovación
5 mitos de la creatividad en los negocios
La innovación también se gestiona
La fórmula de la innovación
Jesús Gaxiola
@jesusgaxiola
/in/jesusgaxiola/
Estoy de acuerdo con usted Mtro. Las empresas tienen que adaptarse a las nuevas tecnologías y seguir innovando constantemente, satisfaciendo las necesidades de los clientes que ya en su mayoría utilizan las nuevas tecnologías, por ejemplo ya la mayoría de tiendan manejan los cajeros donde ya cada quien se puede cobrar, o solicitar productos mediante las aplicaciones, también como manejar gran cantidad de información mediante las IAs pienso que ayuda muchísimo a las grandes empresas en saber que seguir innovando y que estrategias van a implementar.
Durante el año 2023 la innovación en las organizaciones fue un factor importante e incluso para algunas de ellas fue determinante para el impuso de estrategias de negocios y así mantener e ritmo de crecimiento, todo ello ante los rectos como cambios en las políticas regulatorias, avances tecnológicos, factores sociales, la migración de talento al extranjero, entre otras.
Los efectos económicos después de la pandemia por covid-19 también representó un reto considerable para las empresas de tal suerte que algunas ellas a pesar de aplicar estrategias no alcanzaron a salvarse y se declararon en quiebra o cambiaron de giro, es aquí donde el papel de los emprendedores jugó un papel importante para hacer que las organizaciones se levanten a pesar de las debilidades que presentaron.
Después de la pandemia COVID-19, muchas organizaciones fracasaron y cerraron sus puertas por no tener dentro de sus riegos un acontecimientos mundial cómo el que sucedio, sin embargo, otras organizaciones despuntaron gracias a las estrategias innovadoras que implementaron en su plan de negocio, esto marco un antes y un después para el mundo empresarial, gracias a esto estas 5 estrategias planteadas toman un papel muy importante en los modelos de negocios actuales, teniendo más habilidades tecnológicas, innovando en sus procesos para destacar en los demás y no quedar en la obsolescencia, en las Pymes estas estrategias representa un enfoque que pueda ayudar en su crecimiento y en su tiempo de vida a largo plazo.
Definivitivamente adaptarse fue la palabra clave en estos ùltimos años, creo que ninguna empresa estaba preparada al 100% cuando llegó la pandemia, pero hubo quiénes aprovecharon y lograron colocarse en el mercado. Estas tendencias tecnológicas y sobre todo con el enfoque al cliente son parte ya del entorno empresarial y las empresas poco a poco han realizado estos cambios, sobre todo al ver los resultados de que han tenido otras empresas, actualmente la tecnología es una ventaja que va desde lo particular hasta lo general y se tiene que aprovechar para alcanzar nuevos clientes, nuevos mercados.